消防救援人员到达现场后发现，男子从直径约50厘米的孔洞跌落下水道，下水道深约1米，并且管道比较狭窄，仅容一人通过，男子跌落后平躺在下水道，由于失去方向感，男子从跌落处又向下水道深处前行了2米，最终被周围的废弃物和垃圾阻挡，进退不得，无法动弹，所幸水位不深，男子没有溺水危险，但当天夜晚天气严寒，气温接近零下5度，被困男子的衣着单薄，加上一直泡在水中，情况十分紧急。

为了第一时间抢救人员生命，消防员迅速展开救援，警戒组人对现场进行警戒，确保救援现场的安全，同时指派一名经验丰富的消防员利用多功能挠钩对被困人员周围垃圾废弃物进行清除，扩大救援空间，防止被困者碰到井壁造成二次伤害。期间消防员对被困者进行不间断的心理安慰，指挥被困人员慢慢后退到洞口处。

经过20分钟的紧张救援，被困人员成功获救，由于天气寒冷，男子获救后被冻的瑟瑟发抖，消防员迅速给被困男子脱去湿衣服，换上了干净的厚衣服。经现场医生确认无碍后，男子被家人接回家中。